導入事例�������620
近畿日本鉄道
主要１１駅１４ヶ所で試験サービス開始！
指向性アンテナを使って問題解決！
近畿・東海の主要都市と観光地を鉄道で結び、通勤・通学、観光の足として利用されている鉄道「近畿日本鉄道」。今回、駅構内でのさらなる利便性向上を求めて主要11駅14ヶ所でFREESPOTサービスを試験的に開始した。指向性アンテナを使った電波伝送で、ブロードバンド回線のない離れた場所でのサービスを実現！　無線LANへのマスコミ注目度の高さにビックリ!!
　
　今回のFREESPOTサービスの試験導入は、近畿日本鉄道（株）（以下近鉄）、近鉄ケーブルネットワーク（株）（以下ＫＣＮ）、（株）近鉄サービスネット、近鉄観光（株）、および（株）ビスタフーズの共同事業として開始いたしました。ご存じのとおり近鉄は近畿・東海の主要都市と観光地を鉄道で結び、通勤・通学、観光の足として1日約180万人のお客様にご利用いただいております。現在その集客能力を最大限に活用し、駅構内において様々なサービスを展開しているところですが、今回の試験サービスもその一環ととらえていただければと思っております。

　現在、近鉄の主要11駅14ヶ所で試験サービスを開始しておりますが、今回はその中でも上本町駅地上1階のスポットを紹介いたします。導入した店舗は「シアトルズベストコーヒー」「カフェメルヘン」「近鉄サービスネット営業所」「カフェデンマルク」の4ヶ所です。中でもシアトルズベストコーヒーは、全国31店舗のチェーン展開をされている、おいしいエスプレッソカフェで有名なお店です。集客率も高く、期待しております。

　また、実際の導入に関しましては、奈良県生駒市・奈良市地域でCATV事業を核にプロバイダーやブロードバンド事業を手がけるＫＣＮが中心となって行っております。また、インターネット接続にはＫＣＮのKブロードADSL10Mbpsを使用しているので高速接続が可能となっています。
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　今回の話が持ち上がったのは、今年（2002年）の8月ごろです。近年、ネットワーク社会が発達する中で、駅構内でも何かしらのそうしたサービスをお客様にご提供できないものか。駅空間をさらに便利で親しみやすいものにしたい、そのためにはどのようなサービスが適当か。そのようなことを模索している中で、候補に挙がったのがFREESPOTサービスです。
　これなら無料サービスを提供でき、しかも導入コストも安く抑えられる。試験的に開始するには最も理想のサービスと考え、今回の導入に踏み切りました。
　今回は実証実験という形で、少なくとも来年の5月、最長で2年間に亘り、駅構内での各種店舗等への集客効果の測定や無線LANサービスの技術的検証を行い、その結果を踏まえ、以後の新しいサービスを模索していきたいという狙いがあります。
　

　導入機器は基本的にFREESPOT導入キット（FS-01）を各箇所に1台づつ配置しましたが、シアトルズベストコーヒーは、すでにPOSシステム用にISDN回線を引かれていたので、直接ADSL回線に接続することはできませんでした。そこで考えたのが、近鉄サービスネット営業所から電波を飛ばす方法です。指向性アンテナ（WLE-DA）と電波伝送用アクセスポイント（WLA-L11G）をベストコーヒー側と営業所側に各１セットを追加設置し、それを実現しました。その間の距離は50mほどあるのですが、現在のところ問題なく伝送できています。電波の強さも全く問題ありません。

　また、カフェメルヘンには電波を強く出し、駅待合室にも届くように無指向性アンテナ（WLE-NDR）を設置しました。

　これだけ揃えても導入費用は安かったですね。ほとんど機器代のみです。具体的には、合計13ヶ所で約65万円です。また、KCNはインターネットプロバイダーですので、ADSL料が実質的に外部に出ていきません。この額は、広告宣伝費として考えても非常に安い。しかも無料でインターネットができるということで、お客様にも喜ばれますし、コストパフォーマンスは非常に高いと言えますね。
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　アクセスポイントの設定は、まず「指定URLポップアップ機能」を使って、ＫＣＮが設定したホームページを最初に表示するように設定しています。この機能は将来的に有料の広告展開ページとしても利用できるのではないかと考えています。さらに「アクセス時間制限機能」で各店舗の営業時間内のみ接続可能とする設定にしています。これは店舗利用者に限定したサービスなどにも応用できそうです。いずれにしても便利な機能ですね。

　セキュリティの方は、実験期間ということもありますので、特にWEPキー等の設定はしておりません。11Mbps無線LAN機能の付いたパソコンまたはPDAをお持ちいただければ、誰でもご利用いただけます。ただし、メールにつきましては、WEBメールのみ利用可能としております。これは迷惑メール送信などへの対策です。というのも今回の試験サービスは全てＫＣＮがプロバイダーとなりますので、もし迷惑メールをFREESPOTから送信されるとＫＣＮにもその責任が生じてしまうという事情があります。さすがにそれは回避させていただきたいということで、今回はこのようにさせていただきました。
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　お客様へのサービスの説明は、KCNのホームページとキットに付属の接続ガイドPOPで行っています。やはり、従業員の方々に余計な手間やご迷惑をかけてはなかなかご了承いただけないですからね。FREESPOT導入キットなら、「機器を設置させていただくだけです。」と自信を持って言うことができました。

　アナウンス活動の方はまだまだこれからなんですが、近鉄の駅構内等で毎月無料で配布している沿線案内情報紙「近鉄ニュース」の中で紹介していただいたり、グループ会社それぞれで出している広告物等に掲載をお願いしていきます。また、ホームページ（http://www.kcn.jp/kbstation/）上ではスポットの検索ができるようにしています。
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　現在の利用者は、地元のサラリーマンやOLの方を中心にだいたい一日に2、3人といったところです。それでも最近は徐々に増加傾向にあります。特にNHKで取り上げていただいてからは利用者が増えましたね。やっぱりテレビの効果は絶大ですね。実際に今こうやってお話しさせていただいている後ろのお客様もご利用いただいているようですし、あとは時間の問題でしょう。

　実は今回導入して驚いたのは、マスコミの注目度です。サービス開始にあたり、各マスコミにプレスリリース資料を送らさせていただきましたが、主な新聞に掲載していただきましたし、他にも多くの取材の打診があります。こういったことをみても改めて注目度の高いソリューションなのだと感じますね。また、マスコミに多く露出することにより、新たな導入依頼も増えましたね。これだけでも今回の試験サービスを開始して良かったなと思っております。
■アクセスポイント設置箇所一覧（2002年12月20日現在）
駅　名
階　数
施　設　名
営業時間
上本町駅 １Ｆ シアトルズベストコーヒー 7:30〜22:00
上本町駅 １Ｆ 近鉄サービスネット営業所 平日　10:00〜19:00
土日祝 9:00〜18:00
上本町駅 １Ｆ カフェメルヘン 平日 6:30〜22:00
土日祝 6:30〜21:00
上本町駅 Ｂ２Ｆ カフェデンマルク 7:30〜21:00
鶴橋駅 東側３Ｆ カフェ＆ベーカリー　メルヘン 6:30〜22:00
布施駅 ２Ｆ 近鉄サービスネット営業所 平日　10:00〜19:00
土日祝 9:00〜18:00
近鉄八尾駅 ２Ｆ 近鉄サービスネット営業所 平日　10:00〜19:00
土日祝 9:00〜18:00
学園前駅 -- コクラン・エネ学園前店
（ル・シェル学園前2F）		 8:00〜20:00
生駒駅 ２Ｆ 近鉄サービスネット営業所 平日　10:00〜19:00
土日祝 9:00〜18:00
西大寺駅 ２Ｆ 近鉄サービスネット営業所 平日　10:00〜19:00
土日祝 9:00〜18:00
近鉄奈良駅 Ｂ１Ｆ 近鉄サービスネット営業所 平日　10:00〜19:00
土日祝 9:00〜18:00
あべの橋駅 Ｂ１Ｆ 近鉄サービスネット営業所 平日　10:00〜19:00
土日祝 9:00〜18:00
藤井寺駅 ２Ｆ 近鉄サービスネット営業所 平日　10:00〜19:00
土日祝 9:00〜18:00
橿原神宮前駅 １Ｆ 近鉄サービスネット営業所 平日　10:00〜19:00
土日祝 9:00〜18:00
近畿日本鉄道
大阪市天王寺区上本町6-1-55
TEL:(06)6775-3647
FAX:(06)6775-3501
 近鉄ケーブルネットワーク
奈良県生駒市東生駒1-70-1
近鉄東生駒ビル2階
TEL:(0743)70-8200
FAX:(0743)75-7723

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