ヨドバシカメラ西口本店マルチメディア館

無線LANの快適さをPC売り場で実体験！ AirStation <FREESPOT仕様>で簡単FREESPOT構築

ヨドバシカメラ（http://www.yodobashi.com/）では、02年5月からパソコン売場のFREESPOT化を進めている。まずは、新宿西口本店マルチメディア館の１階全域を無線LANエリアとして、お客様が購入を検討中のパソコンで、ブロードバンドと無線の快適さを実体験してもらうことが狙い。販売員全員が無線LANカードをポケットに常備して、いつでもデモできるようにしている。 このFREESPOTのインフラとして、６台のAirStation <FREESPOT仕様>が採用されている。

	ヨドバシカメラでは、全国１６店舗の全店で、パソコン売場をFREESPOT化する計画を進めています。手始めに、02年5月22日から、新宿西口本店マルチメディア館の1階の売場（デスクトップPC、ノートPC、デジタルカメラ、プリンター、モニター、ＰＤＡ等）全域をFREESPOTエリアにしました。 新宿西口本店以外でも、順次FREESPOT化を図っていきます。大阪梅田と仙台の店舗ではすでに準備中で、すぐにでも実施しますし、その他のお店でも夏までには設置する予定です。
■◆■ FREESPOT化の目的は、お客様が欲しいパソコンで、ブロードバンドと無線LANの快適性を実感してもらうことです。 現在、パソコン購入予定のお客様は、ほとんどがブロードバンド（特にADSL）に関心を持っています。だから、「パソコンを買って、ブロードバンドを契約し、無線LANを使えば、こんなに快適なんです」と、最高のインターネット環境を売場で実体験していただきたいのです。百聞は一見に如かずで、一度体験してもらえばその快適性を簡単にお伝えすることができますから。 また、WindowsXPパソコンなら、無線LANカードを挿して、設定を変更するだけですぐに接続できるのでデモも容易です。販売員は全員、無線LANカードをポケットに常備していますから、いつでも即座にお試しいただけます。

FREESPOTエリアは、１階の売場全域ですから約70m×25m（ネットワーク構成図参照）。この広さを6台のアクセスポイント（WLA-L11G）でカバーしています。入り口上部に置いた２台のAirStation <FREESPOT仕様>以外は、内装の中に入れて、店内からは見えないように隠しています。 回線はADSL回線を使用し、アクセスポイントには、電波状況の安定性を高めるために外部アンテナ（WLE-NDR）を付けています。この小さな外部アンテナを付けるだけで、たった６台のAirStation <FREESPOT仕様>が店全体をカバーできるのですから大したものです。

パソコン売場だけではなく、デジカメ売場もFREESPOTエリアに入れているのは、将来の展開もにらんでのこと。すでに、デジカメ写真をインターネットで伝送して、DPE店でプリントアウトするサービスなどが実施されています。これらの仕組みを店頭でもデモできるようにして、デジカメの楽しさをもっと広げる提案をするつもりです。 また、狙いではありませんが、近隣の喫茶店などもFREESPOTエリアになっているようです。店頭デモ用ですから、無線LANカードさえ用意すれば誰もが自由に接続できる設定にしており、その副作用ですね（笑）。

ブロードバンド（特にADSL）人気にあわせて、やはり無線LANの人気も爆発しています。マルチメディア館では、無線LANの設定をご自分で出来ない方向けに9800円〜で設定サービスを行っていますが、週に100件以上の依頼があります。 このようにパソコンに詳しくない初心者の方も、無線LANへの興味は大きいですね。 初心者層までも惹きつけているのは、デスクトップPCにTV録画機能が標準搭載されていることと関係があります。 TV録画機能を活用するには、TVアンテナ線をつなげる必要性などからTVのそばにパソコンを設置するのが使い勝手が良いのですが、ご家庭の場合、TVを置く位置と電話回線は部屋の対局になっている場合がほとんど。例えば、TVは居間の一番奥寄りに設置するが、電話回線は入り口寄りにあることが多い、などです(下図参照)。 こういう場合、電話回線（もしくはADSL用のLANケーブル）を長く引き回さなければなりません。 そこで、無線LANの出番となります。無線LANなら、くつろぎの場である居間に、目障りなケーブルを引き回す必要がありません。このようにTV録画機能付きのデスクトップPCと、無線LANはとても相性が良く、新規でご購入のお客様でも、パソコン+ADSL+無線LANを一括で買われる方がとても多くなっています。 無線LANをご存じないお客様にもデモをすると、「これは便利だ」ということになります。ブロードバンドに無線LANを加えた環境が、現在ご提案できるベストのインターネット環境だと確信していますから、まだ気づいていないお客様には積極的にお勧めしていきたいですね。

■◆■ 売場では、約100枚の無線LANカードを準備し、常時販売員がポケットに持っていますが、お客様にデモして見せると、そのままAirStation <FREESPOT仕様>の販売に結びつくことが多いですね。 売場をFREESPOT化する際に、BUFFALOのAirStation <FREESPOT仕様>を選択したのは、他社の無線LAN商品よりもセキュリティ面で高い安全性を持っているからです。 無線LANのセキュリティについては、お客様は、とても重要視されており、不正に盗聴されたり、ハッキングされたりするのでは？という不安を抱えています。 その点、今回使用しているAirStation <FREESPOT仕様>なら無線LANパソコン間の通信を禁止するプライバシーセパレーター機能を搭載しているのでセキュリティ面でも安心です。 実績においても、デモに使ってトラブルもありませんから自信を持って売れる商品です。 実際の売れ行きでも、ヨドバシカメラで一番売れているのはAirStationです。

新宿西口本店の場合は、来客数が尋常でなく多いため、くつろいでいただくスペースを設けるのは難しいですが、多少余裕がある店舗では、ベンチを用意するつもりです。お客様が自分のパソコンを持ち込んで、無料FREESPOTとして使っていただくのも大歓迎です（FREESPOTの接続設定はこちら）。 普通のお店がよくやる「ADSLコーナー」のように、限られた場所、限られたパソコンという限定はしたくありません。なぜなら、お客様がお持ちのパソコンやこれから買う予定のパソコンで、ブロードバンド+無線LANの組み合わせを試して欲しいからです。その方が、お客様の実際の環境に近いですからね。 どなたでも無料FREESPOTとしてお使いいただけますから、ぜひ、お近くのヨドバシカメラにお寄りください。